Termeni si conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.

bavahotel.ro isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Politica cookies

Această Politică cookie-uri a fost actualizată ultima dată pe 1 septembrie 2025 și se aplică cetățenilor și rezidenților permanenți din Spațiul Economic European și Elveția.

1. Introducere

Site-ul nostru, https://bavahotel.ro (numit în continuare „site-ul”), folosește cookie-uri și alte tehnologii similare (pentru comoditate, toate tehnologiile sunt numite în continuare „cookie-uri”). Cookie-urile sunt plasate și de terții cu care colaborăm. În documentul de mai jos te informăm despre modul cum folosim cookie-uri pe site-ul nostru.

2. Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier simplu, de mici dimensiuni, care este trimis împreună cu paginile acestui site web și stocat de navigatorul tău pe hard diskul computerului sau al altui dispozitiv. Informațiile stocate acolo pot fi trimise înapoi către serverele noastre sau serverele terților relevanți, în timpul unei vizite ulterioare.

3. Ce sunt scripturile?

Un script este un fragment de cod (de program), utilizat pentru ca site-ul nostru să funcționeze corect și interactiv. Acest cod este executat pe serverul nostru sau pe dispozitivul tău.

4. Ce este un web beacon?

Un „web beacon” (sau un „pixel tag”, adică o etichetă-pixel) este un mic fragment invizibil de text, sau o imagine, care este plasată pe un site web pentru a monitoriza traficul. Pentru realizarea monitorizării traficului, web beacons pot stoca diverse date despre tine.

5. Cookie-uri

5.1 Cookie-uri tehnice sau funcționale

Unele cookie-uri se asigură că anumite părți ale site-ului funcționează corect și că preferințele tale de utilizator rămân cunoscute. Prin plasarea cookie-urilor funcționale, îți este mai ușor să vizitezi site-ul nostru. În acest fel, nu trebuie să introduci în mod repetat aceleași informații atunci când vizitezi site-ul nostru și, de exemplu, articolele rămân în coșul de cumpărături până când plătești. Putem plasa aceste cookie-uri fără consimțământul tău.

5.2 Cookie-uri statistice

Folosim cookie-uri statistice pentru a optimiza experiența de utilizare a site-ului pentru utilizatorii noștri. Cu aceste cookie-uri statistice obținem informații despre utilizarea site-ului nostru. Îți cerem permisiunea de a plasa cookie-uri statistice.

5.3 Cookie-uri pentru marketing/urmărire

Cookie-urile de marketing/urmărire sunt cookie-uri (sau orice altă formă de stocare locală), utilizate în crearea profilurilor de utilizator, pentru a afișa publicitate sau pentru a urmări utilizatorul pe acest site ori pe mai multe site-uri, în scopuri de marketing similare.

6. Cookie-uri plasate

7. Consimțământ

Când vizitezi prima dată site-ul nostru, îți vom arăta un popup cu explicații despre cookie-uri. După ce dai clic pe „Acceptă”, ne-ai dat consimțământul să folosim toate cookie-urile și modulele care au fost descrise în popup și în această Politică privind cookie-urile. Poți dezactiva folosirea cookie-urilor în navigatorul tău, dar te rog reține că site-ul nostru s-ar putea să nu mai funcționeze așa cum trebuie.

7.1 Administrează setările pentru consimțământ

8. Activarea/dezactivarea și ștergerea cookie-urilor

Poți utiliza navigatorul tău de internet pentru a șterge automat sau manual cookie-urile. De asemenea, poți specifica faptul că anumite cookie-uri nu pot fi plasate. O altă opțiune este să modifici setările navigatorului de internet, astfel încât să primești un mesaj de fiecare dată când este plasat un fișier cookie. Pentru mai multe informații despre aceste opțiuni, te rugăm să consulți instrucțiunile din secțiunea Ajutor a navigatorului tău.

Te rog să reții că site-ul nostru s-ar putea să nu funcționeze corect dacă sunt dezactivate toate cookie-urile. Dacă ștergi cookie-urile din navigatorul tău, ele vor fi plasate din nou după ce îți dai consimțământul când vizitezi din nou site-ul nostru.

9. Drepturile tale asupra datelor cu caracter personal

Ai următoarele drepturi asupra datelor cu caracter personal:

Ai dreptul să știi de ce sunt necesare datele tale cu caracter personal, ce vom face cu ele și cât timp vor fi păstrate.
Dreptul de acces: ai dreptul de a-ți accesa datele cu caracter personal pe care le-am colectat.
Dreptul la rectificare: ai dreptul de a completa, corecta, șterge sau bloca datele tale cu caracter personal oricând vrei.
Dacă ne dai consimțământul să-ți prelucrăm datele, ai dreptul de a revoca consimțământul și să ceri ștergerea tuturor datele cu caracter personal.
Dreptul de a-ți transfera datele: ai dreptul să ceri toate datele tale cu caracter personal de la operator și să le transferi în întregime la un alt operator.
Dreptul de a obiecta: te poți opune prelucrării datelor tale. Respectăm acest lucru, cu excepția cazului în care există motive justificate pentru prelucrare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, te rugăm să ne contactezi. Te rugăm să folosești detaliile de contact din partea de jos a acestei Politici privind cookie-urile. Dacă ai o reclamație cu privire la modul în care gestionăm datele tale, am dori să ne comunici acest lucru, dar ai și dreptul de a depune o reclamație la autoritatea de supraveghere (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

10. Date de contact

Pentru întrebări și/sau comentarii în legătură cu Politica noastră privind cookie-urile și această declarație, te rog contactează-ne folosind următoarele informații de contact:

BAVA GRAND HOTEL S.R.L.
Municipiul Tecuci, str. Libertatii nr.6
România
Site web: https://bavahotel.ro
Email: rezervari@bavahotel.ro
Număr de telefon: 0728321246

Această Politică cookie-uri a fost sincronizată cu cookiedatabase.org pe 2 septembrie 2025.

Politica de Retur & Anulare

Clientul poate să anuleze gratuit cu până la 3 zile înaintea sosirii. Din prețul achitat se pot scădea comisioanele aferente tranzacțiilor prin card și/sau bancare. Oaspetelui i se va încasa contravaloarea unei nopti de cazare din prețul total dacă anulează în cele 3 zile dinainte de sosire. În cazul în care clientul nu se prezintă, i se va încasa prețul total al rezervării.

Perioadă de grație

Nu se încasează taxe pentru rezervările anulate în maximum 4 ore după efectuarea rezervării.

Oaspeții își pot modifica datele la cerere în aceste condiții:

O singură dată pentru rezervarea lor, cu minimum 7 zile înainte de check-in
Pentru același preț sau mai ridicat decât al rezervării inițiale
Pentru aceleași condiții de rezervare și tip de cameră

Confidentialitate

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale BAVA GRAND HOTEL S.R.L. cu sediul in JUD. , MUN. TECUCI, STR. LIBERTATII, NR.6, JUD. GALATI, in calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https://bavahotel.ro/, la care ne vom referi in continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile si temeiurile prelucrarii
Durata pentru care va prelucram datele
Dezvaluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor cu caracter personal
Drepturile de care beneficiati
Confidentialitatea minorilor
Modificari in politica de confidentialitate

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Daca sunteti client al site-ului, bavahotel.ro va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:

Nume si prenume
Numar de telefon
Adresa de e-mail
Adresa de facturare
Adresa de livrare
Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra in cadrul domains
Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, bavahotel.ro va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.

In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de bavahotel.ro, iar contul creat va fi sters automat.

Daca sunteti vizitator al site-ului, bavahotel.ro va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:

In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel
In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

Scopurile si temeiurile de prelucrarii

Daca sunteti client al site-ului, bavahotel.ro prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si bavahotel.ro, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si bavahotel.ro, definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor https://bavahotel.ro/. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si bavahotel.ro.

pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin bavahotel.ro in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea bavahotel.ro de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.

pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de bavahotel.ro, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii „Informatiile contului meu”.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al bavahotel.ro de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Daca sunteti vizitator al site-ului, bavahotel.ro prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de bavahotel.ro, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale.

pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al bavahotel.ro de a asigura functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Durata pentru care va prelucram datele

Bavahotel.ro va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina bavahotel.ro (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul „stergere cont” din sectiunea „informatiile contului meu”, bavahotel.ro va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.

In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen.

Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.

In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, bavahotel.ro va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de bavahotel.ro pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.

Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre autoritatile publice centrale / locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

pentru administrarea site-ului
in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre bavahotel.ro prin intermediul site-ului;
pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui
pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor
pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege
atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate catre bavahotel.ro pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

Drepturile de care beneficiati

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:

dreptul la informare– dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre bavahotel.ro, conform celor descrise in prezentul document;
dreptul de acces la datedreptul de a obtine confirmarea din partea bavahotel.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
dreptul la rectificare– dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre bavahotel.ro a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;
dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”) – se aplica anumite conditii; Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, bavahotel.ro sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;
dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii;
dreptul la portabilitatea datelor– dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre bavahotel.ro catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
dreptul la opozitie
– in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
– in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al bavahotel.ro sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care bavahotel.ro poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
– in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatedreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;
dreptul de a va adresa AutoritatiiNationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: rezervari@bavahotel.ro

Confidentialitatea minorilor

Bavahotel.ro nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.

Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la rezervari@bavahotel.ro

Modificari in politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://bavahotel.ro/politica-cookie-uri-ue